TÓQUIO - A Sony informou neste domingo que retomará alguns serviços da PlayStation Network nesta semana, depois de melhorar a segurança dos sistemas que permitiram o roubo de dados pessoais registrados nas mais de 78 milhões de contas de usuários da rede.
Executivos da Sony se desculparam pela enorme falha na segurança do sistema, durante uma coletiva de imprensa em Tóquio na tarde deste domingo, em uma das primeiras manifestações em público sobre a crise nos serviços da companhia.
"Nos desculpamos enormemente por causar grandes problemas aos nossos usuários", disse Kazuo Hirai, vice-presidente da Sony e um dos favoritos para substituir o atual presidente-executivo da companhia, Howard Stringer, que não estava presente.
Muitos usuários se enfureceram porque a primeira informação sobre a violação no sistema de segurança da rede aconteceu uma semana depois que a Sony suspendeu as atividades para detectar o problema no dia 19 de abril.
O alerta de que os dados dos usuários, envolvendo os números de cartões de crédito, teriam sido roubados, se deu horas depois que a Sony revelou seus primeiros tablets , em um eventos em que os executivos sequer mencionaram o serviço de jogos em rede do PlayStation.
A conferência deste domingo gerou comentários na página oficial do PlayStation no Facebook , em que alguns usuários anunciaram que trocariam seus consoles de jogos pelo Xbox da Microsoft, que também possui uma rede de nome Xbox Live.
A Sony disse que oferecerá alguns serviços em compensação, incluindo 30 dias de adesão gratuita ao serviço premium para os usuários já inscritos, a fim de evitar a perda de clientes. As compensações só poderão ser solicitadas por usuários que foram prejudicados.
A companhia não deu mais detalhes sobre a falha, exceto que havia evidencias de que os dados de cartões de crédito foram realmente roubados.
"Este ato criminoso contra nossa rede teve um impacto significativo não só em nossos clientes, como também em toda a indústria. Os ataques ilegais, obviamente destacam um problema generalizado em cibersegurança", declarou Hirai.
"Além disso, a companhia tem trabalhado durante 24 horas para trazer os serviços on-line de volta e fazê-lo apenas depois de ter verificado, sob os níveis mais altos de segurança, a qualidade de nossas redes", acrescentou.
O ocorrido motivou ações legais e investigações nos Estados Unidos e na Europa, onde vive cerca de 90% dos usuários da rede que permite interação e jogo on-line.
A PlayStation Network gera receitas anuais estimadas em US$ 500 milhões, oferecendo também acesso on-line a filmes e programas de TV.
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